Le poste En tant qu'agent de voyage, vous serez l'interlocuteur privilégié de clients exigeants, à la recherche d'expériences personnalisées, authentiques et raffinées. Votre mission : transformer leurs envies en voyages d'exception. Vos principales missions : - Accueillir, écouter et comprendre les attentes des clients - Concevoir des itinéraires sur-mesure (séjours, circuits, combinés.) adaptés à leurs envies, leur budget et leur profil - Conseiller les meilleures destinations, activités et hébergements, grâce à votre connaissance approfondie du monde et de l'offre touristique - Assurer le suivi de A à Z, du devis à la finalisation du dossier, avec un service client irréprochable - Travailler en collaboration avec les partenaires et prestataires pour garantir une qualité optimale - Minimum 2 ans d'expérience en agence de voyage, sur des dossiers personnalisés - Passionné(e) par les voyages, avec une bonne connaissance de nombreuses destinations à travers le monde - À l'aise avec la relation client, organisé(e), rigoureux(se) et autonome - Sens du service, aisance à l'oral comme à l'écrit, esprit d'équipe - La maîtrise d'un GDS (Amadeus ou autre) est un plus - 35 heures semaines - Agence ouverte de 9H30 à 18H - Un CDI dans une structure stable et en développement - Un cadre de travail agréable, facilement accessible depuis Lille - Un environnement où la qualité de service prime sur le volume - Travail certains samedi - Possibilité d'évolution  - Entreprise de renom