Dans le cadre d'un projet spécifique au sein des équipes de notre client, vous aurez notamment en charge :  - L'écriture des users stories du projet, les prioriser avec le métier ingénierie, les expliquer et les défendre auprès de l'éditeur. - La spécification des modifications à effectuer (paramétrage, customization par change request). - La rédaction des scénarios de test, les effectuer, en analyser les points durs et en effectuer le reporting. - L'évaluation du niveau de complexité et la charge nécessaire de chaque user story par rapport à la vélocité du projet. - L'accompagnement de l'équipe de développement indienne dans la réalisation des tâches (meilleure compréhension des besoins, des incidents à corriger et des spécificités de packaging logiciel en environnement industriel). - Le support technique de niveau 3 sur plusieurs logiciels utilisés par le client (DRAFTSIGHT, AUTOCAD, FARO SCENE, FUSION.). Livrables : - User stories exploitables par l'équipe de développement, critères d'acceptation définis et validés par le Product Owner. - Documentation projet et de maintenance à jour. - Spécification. - Stratégie et scénario de tests décrits, rapports de tests rédigés. - Rédaction et mise à jour des fiches KB de Service Now utilisées par le support de niveau 1 et 2. - Mise à jour quotidienne des tickets JIRA du projet. Domaines d'expertise nécessaires : - Expertise et connaissance pratique de la méthode Agile. - Travail en mode scrum. - Maîtrise des User Stories. - ServiceNow. - JIRA. - Microsoft Teams. - Google Cloud Platform. - Safe. - Gestion des licences logicielles. - L'Espagnol serait un plus appréciable pour les échanges avec l'Espagne . Langues - Français : Courant. - Anglais : Professionnel (Parlé, lu, écrit). - Espagnol : Professionnel (Parlé, lu, écrit). Profil recherché - Autonome. - Rigoureux. - Proactif.