Intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine, vous aurez en charge la gestion des sinistres IARD à destination des Particuliers et Professionnels. A ce titre, vous assurez la relation avec les clients pendant toute la durée de la procédure. Vos missions seront les suivantes :  - Recevoir les déclarations de sinistres des clients, - Analyser les demandes reçues et vérifier leur cohérence avec les contrats souscrits, - Conseiller le client lors des échanges avec les compagnies d'assurances, - Assister aux réunions avec les experts, - Evaluer le montant des indemnités et vous assurer de leur règlement,  - Etre force de propositions en cas de situation conflictuelle, - Veiller à la satisfaction des clients et de l'ensemble des parties prenantes pendant toute la durée de la procédure. De formation supérieure , vous justifiez d'une première expérience significative d'au moins 2 ans en gestion de sinistres, en agence ou en cabinet de courtage.  Autonome dans les différentes tâches qui vous sont confiées, vous faites preuve de méthode et de rigueur. Vous avez le sens de l'écoute, êtes doué d'un excellent relationnel et la satisfaction de vos clients est une de vos priorités. Télétravail possible 2 jours / semaine.