POSTE : Responsable de Secteur H/F DESCRIPTION : Le Groupe Wilau spécialisé dans le domaine de la propreté et de l'hygiène (Nettoyage Industriel) recherche : Un / une Responsable de Secteur CDI temps complet (35H/semaine) Vos missions : Vous aidez à la gestion de votre zone : - Superviser l'organisation des chantiers et sites (personnel, horaires de travail, prestations, matériels, produits, respect des cadences) - Veiller à la bonne utilisation des produits et du matériel - Réaliser des contrôles qualité avec ou sans les clients - Aider au recrutement du personnel - Assurer le suivi documentaire du personnel (contrats, avenants, heures) - S'assurer que le personnel est formé tant sur les techniques de nettoyage que sur les missions à effectuer Vous aidez votre responsable à assurer la fidélisation des clients de votre secteur : - Assurer un suivi régulier des clients, - Traiter les réclamations clients - Garantir la qualité des prestations et le respect des cadences - Suivre la satisfaction des clients de vote secteur. Profil recherché : Vous avez une expérience confirmée dans un poste similaire. (1 an minimum) A l'aise avec l'outil informatique (Word, Excel) Souci du détail, sens de l'organisation, rigueur et réactivité Leadership et capacité à encadrer une équipe de manière bienveillante Permis B exigé Avantages : - Véhicule de service - Téléphone, ordinateur portable, tablette - Mutuelle, - Participation aux bénéfices de l'entreprise. N'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature. Rémunération selon profil Participation véhicule de service PROFIL :