Dans le cadre d'un renforcement d'équipe lié au développement constant de l'agence d'Annecy, vous rejoignez une structure dynamique à taille humaine. Rattaché.e directement au Responsable d'exploitation, vous prenez la responsabilité de la gestion opérationnelle et humaine d'un portefeuille de 60 à 70 clients diversifiés (tertiaire, collectivités, événementiel). À la tête d'une équipe d'une cinquantaine de salariés, vous vous appuyez au quotidien sur 3 chefs d'équipe fixes et un agent polyvalent pour garantir l'excellence du service délivré sur le bassin annécien. Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes : Encadrer et animer les équipes terrain (agents d'entretien et chefs d'équipe) afin de maintenir la motivation et veiller à la bonne exécution des prestations. Piloter les plannings et la gestion des ressources humaines (pointages, suivi des heures, gestion des absences) pour assurer la continuité de service et fiabiliser les éléments de paie. Assurer la relation de confiance avec les clients en effectuant des contrôles qualité mensuels réguliers et en déployant des plans d'actions correctifs en cas de non-conformité. Gérer le recrutement et l'intégration des nouveaux collaborateurs pour soutenir au quotidien la croissance des effectifs. Superviser la gestion des stocks de matériel et coordonner les commandes mensuelles avec l'agent polyvalent pour optimiser les ressources de chaque chantier. Garantir le bon lancement des chantiers par une présence terrain régulière, impliquant des interventions ponctuelles tôt le matin ou tard le soir. Date de démarrage : Dès que possible Nous recherchons avant tout une personnalité engagée et un profil de terrain, capable de fédérer des équipes autour d'objectifs de qualité et d'efficacité. Les parcours de vie et les expériences professionnelles variés enrichissent notre structure ; votre motivation et vos compétences réelles priment sur les diplômes. Expérience et Formation : Aucun niveau d'études spécifique ou diplôme requis. Expérience managériale de 2 ans minimum indispensable, idéalement acquise dans le secteur de la propreté, ou issue d'environnements exigeants aux contraintes similaires (grande distribution comme chef de rayon, restauration rapide ou collective). Compétences techniques : Maîtrise avérée de la gestion et de l'organisation de plannings complexes. Aisance avec les outils informatiques (Excel) et idéalement première pratique d'un ERP spécialisé (type Pegas Propreté). Permis B indispensable pour assurer les déplacements quotidiens. Compétences comportementales : Excellent relationnel, sens aigu de l'écoute et orientation client naturelle. Forte autonomie, rigueur organisationnelle et grande capacité d'adaptation face aux imprévus du terrain. Leadership affirmé, assertivité et esprit collaboratif pour accompagner le changement. Déplacements à prévoir : Quotidiens sur le bassin annécien (périmètre d'environ 20 km autour de l'agence). Conditions proposées : Rémunération : Package global annuel brut compris entre 30KEUR et 35KEUR / an (incluant un fixe de 23KEUR à 28KEUR selon expérience). Télétravail : Grande flexibilité (possibilité de travailler depuis le domicile les jours calmes, sous condition de rester joignable). Avantages : Véhicule de service (type Clio 2 places) mis à disposition pour les trajets domicile-travail et client, intéressement, prime de fin d'année, mutuelle d'entreprise (prise en charge employeur à 50% avec possibilité de rattachement familial), téléphone et ordinateur portable. Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant ! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !