Descriptif du poste:\n\nDans le cadre du développement de nos activités et de l'accompagnement de nos clients grands comptes, nous recherchons un(e) Consultant(e) fonctionnel(le) des systèmes d'information / AMOA pour intervenir sur des projets de transformation et d'évolution d'applications métiers, notamment dans le secteur bancaire.\nVous interviendrez à l'interface entre les équipes métiers et les équipes techniques afin de recueillir les besoins, de les formaliser et d'accompagner leur mise en œuvre au sein du système d'information.\nVos missions\nÀ ce titre, vous serez notamment amené(e) à :\n* recueillir et analyser les besoins exprimés par les utilisateurs et les équipes métiers ;\n* animer ou participer aux ateliers de cadrage et de recueil des besoins ;\n* formaliser les expressions de besoins et les exigences fonctionnelles ;\n* rédiger des spécifications fonctionnelles, user stories et critères d'acceptation ;\n* analyser les processus métier existants et contribuer à leur amélioration ;\n* assurer l'interface entre les équipes métiers, les équipes de développement et les différents intervenants du projet ;\n* participer au suivi des évolutions fonctionnelles des applications ;\n* préparer et réaliser les phases de recette fonctionnelle ;\n* identifier, qualifier et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution ;\n* vérifier la conformité des livrables avec les besoins exprimés ;\n* contribuer aux cérémonies et rituels projets dans un environnement Agile ;\n* accompagner les utilisateurs lors du déploiement des évolutions ;\n* participer à la documentation fonctionnelle et au transfert de connaissances.\nLes missions pourront notamment concerner des applications métiers, outils CRM, parcours utilisateurs et systèmes d'information du secteur bancaire et financier.\n\nProfil recherché:\n\nProfil recherché\nVous êtes titulaire d'une formation supérieure de niveau Bac+3 minimum ou équivalent.\nAu-delà de votre formation initiale, vous justifiez impérativement d'une première expérience professionnelle en assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA/MOA), analyse fonctionnelle ou gestion fonctionnelle d'un système d'information, idéalement acquise sur un outil CRM, domaine commercial ou une application métier.\nVous disposez notamment des compétences suivantes :\n* capacité à recueillir, analyser et formaliser un besoin métier ;\n* expérience de la rédaction de spécifications ou d'expressions de besoins ;\n* compréhension des interactions entre maîtrise d'ouvrage, métiers et équipes techniques ;\n* connaissance des processus de recette et de validation fonctionnelle ;\n* pratique d'outils de gestion de projet et de suivi des anomalies tels que Jira ou équivalent ;\n* connaissance d'un environnement CRM appréciée ;\n* connaissance d'un environnement bancaire ou financier appréciée ;\n* bonnes capacités rédactionnelles et de communication ;\n* esprit d'analyse, rigueur et autonomie ;\n* capacité à travailler avec des interlocuteurs métiers et techniques.\nUne expérience acquise sur des projets de transformation ou d'évolution de systèmes d'information constituera un atout important.\nEnvironnement\nVous rejoindrez une ESN spécialisée dans l'accompagnement de projets SI et interviendrez auprès de clients grands comptes sur des environnements exigeants associant enjeux métiers, fonctionnels et technologiques.