POSTE : 3994 - Alternant Chargé Support Service Après-Vente - Mbway H/F DESCRIPTION : Alternance - Business International Secteur : Mobilier Médical Lieu : Montlouis-sur-Loire (37) Durée de la mission : 12 à 24 mois Début : Septembre 2025 Votre mission Rejoignez une entreprise innovante et en pleine expansion, spécialisée dans la conception de mobilier médical haut de gamme pour les secteurs hospitaliers, maisons de retraite et maintien à domicile. En tant qu'Alternant(e) Support Service Après-Vente, vous aurez l'opportunité de jouer un rôle clé dans la relation client, tout en contribuant à la croissance de l'entreprise sur les marchés français et internationaux. Vos principales missions : Analyser les besoins clients et échanger sur des vues éclatées techniques, en Français et Anglais, afin de fournir des solutions adaptées. Identifier de nouvelles opportunités commerciales et développer un portefeuille clients tant en France qu'à l'international. Gérer la relation client, répondre aux demandes par téléphone et par mail, et garantir une expérience client fluide et efficace. Rédiger des devis, commandes, proformas, factures et avoirs avec rigueur et professionnalisme. Assurer le suivi des dossiers administratifs et comptables, et relancer les devis pour optimiser la gestion commerciale. Gérer les litiges, les retours et les prises en charge sous garantie, dans le respect des procédures. PROFIL : Le profil recherché Vous êtes actuellement en Bac +3 (Licence, Bachelor, BUT) en Commerce International et désirez continuer vos études vers un Bac +5. Vous êtes organisé(e), réactif(ve), doté(e) d'une excellente capacité relationnelle et d'un esprit d'analyse aiguisé. Vous êtes à l'aise avec le Pack Office et les outils informatiques, et vous avez une maîtrise de l'anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Un environnement dynamique et en pleine expansion, offrant une forte dimension internationale. L'opportunité de développer des compétences clés en commerce international et gestion de la relation client. Un tremplin idéal pour préparer un Bac +5 en Management International Business tout en participant à des projets passionnants et stratégiques. Une expérience unique au sein d'une entreprise innovante où chaque mission compte.