<p class="MsoBodyText">Dans le cadre d’un départ, le service clients produits de CTC recherche un(e) : <p class="MsoBodyText"> <p class="MsoBodyText" align="center">Assistant.e admistratif.ve et technique H/F <p class="MsoNormal"> <p class="MsoBodyText">A propos du service clients produits : <p class="MsoBodyText">Au carrefour de l’activité commerciale et des prestations de notre laboratoire d’essais physiques, notre laboratoire d’analyses chimiques innocuité produits et de notre service certification des EPI, cette équipe de 8 personnes assure les missions suivantes pour des clients des secteurs mode, distribution, sport, luxe, EPI : - Revue de contrat, devis, suivi client - Enregistrement sur LIMS des demandes d’analyses laboratoires de nos clients <p class="MsoNormal"> <p class="MsoNormal">Mission <p class="MsoNormal">Au sein du Service Clients Produits (8 personnes) et rattaché.e au Responsable Service Clients & Laboratoire Essais, vous êtes l’interface essentielle entre nos clients et nos équipes techniques. <p class="MsoNormal"> <p class="MsoNormal">Votre mission ? Assurer un enregistrement rigoureux et réactif des demandes d’analyses laboratoires tout en garantissant une expérience client fluide, conforme à nos engagements commerciaux et à nos processus internes. <p class="MsoNormal"> <p class="MsoNormal">Activités principales <p class="MsoNormal">Après une période d’intégration et de formation, vous êtes en charge au quotidien des activités suivantes : <p class="MsoNormal"> - Vérifier les demandes d’analyses et s’assurer de la conformité des échantillons réceptionnés par rapport à la demande client - Assurer l’enregistrement administratif et technique des dossiers liés aux échantillons dans le respect des référentiels en vigueur, des cahiers des charges et des demandes clients - Questionner les clients si besoin - S’appuyer sur les supports techniques, experts et laboratoires afin d’assurer un flux d’informations précis et fiable - Assurer la transmission des échantillons aux différents laboratoires avec la bonne documentation et traçabilité<p class="MsoNormal">Rejoignez l’excellence technique au service de la mode, de la distribution, du sport et de la sécurité et donnez du sens à votre quotidien en accompagnant les marques dans la qualité de leurs produits ! <p class="MsoNormal"> <p class="MsoNormal">Profil recherché - Issu.e d’une formation Bac+2/3 en assistanat technique d’ingénieur - Première expérience réussie en service client technique ou assistanat technique d’ingénieur - Orienté client - Organisation, rigueur et travail en équipe - Anglais lu et écrit (parlé idéalement) - Intérêt pour le domaine technique (chaussure, maroquinerie, EPI/normes) - La connaissance d’un LIMS ou ERP est un plus <p class="MsoNormal">Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et international où votre rigueur et votre sens du service feront la différence ? Rejoignez-nous dès aujourd’hui et approfondissez vos connaissances en normes et réglementation produit ! <p class="MsoNormal"> <p class="MsoNormal">Conditions <ul type="disc"> <li class="MsoNormal">CDI à pourvoir dès maintenant, basé à Gerland (Lyon 7) <li class="MsoNormal">Rémunération mensuelle à partir de 1916 euros bruts par mois <li class="MsoNormal">37 heures hebdomadaires avec 11 RTT par an <li class="MsoNormal">Possibilité pour les postes éligibles d’effectuer une semaine en 4 jours, selon les conditions conclues dans notre accord collectif en vigueur <li class="MsoNormal">Temps de travail flexible <li class="MsoNormal">Télétravail <p class="MsoNormal"> <p class="MsoNormal">CTC s'engage au quotidien en matière de dialogue social avec ses représentants du personnel. A ce titre, vous bénéficierez des éléments suivants en intégrant CTC :   - Une prime defin d’annéeéquivalente à un mois de salaire pour une année complète  - Des titres restaurants  - Un remboursement transport à hauteur de 75%  - Un engagement pour les mobilités douces avec le Forfait Mobilité Durable et l’abonnementVélovpris en charge: Certification Employeur Pro-Vélo niveau OR obtenue en 2025 - Un schéma d’intéressement avantageux incluant un abondement de l’entreprise  - Une mutuelle familiale pour une cotisation moindre  - Un Compte Epargne Temps  - Une latitude élargie pour la prise de vos congés annuels  - La présence d'un CSE actif : chèques vacances, activités, bon cadeau pour Noël...