ACTIVITES PRINCIPALES : -       Planifier, organiser, optimiser et coordonner les activités de son secteur -       Gérer les priorités et impératifs de support et de maintenance -       Participer au plan de montée en compétence et de polyvalence de nos techniciens (plan de formation, validation des acquis…) -       Participer à la rédaction des offres de maintenance (partie technique) -       Superviser la hotline et le système d’information associé -       Etablir des reporting pour la direction, -       Participer au suivi des indicateurs qualité avec le pilote du processus -       Décliner la stratégie, notamment l’approche Premium des clients -       Garantir la satisfaction du client (suivi du plan d’action, …) -       Participer à l’amélioration de l’activité (participer aux REX, mise en place d’une GMAO) -       Structurer la documentation technique -       Participer au traitement des non-conformités  -       Réaliser les pré-réceptions interne des machines -       Expérience significative en technique et/ou en maintenance -       Management d’équipe -       Organisation et gestion des priorités -       Capacité de communication et travail en transversal -       Qualités organisationnelles -       Anglais courant FORMATION :  -       Bac +5 technique ou expérience équivalente CONDITIONS D’EMPLOI  -       CDI à pourvoir dès que possible -       Rémunération selon profil -       Avantages : 13ème mois, RTT, Titre-restaurant, accord d’intéressement, mutuelle d’entreprise -       Horaires : Forfait jour -       Lieu de travail : Metz-Tessy et déplacement à prévoir sur Alby-sur-Chéran