RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'un développement d'activité, vous venez renforcer l'équipe en tant qu'assistant(e) administratif(ve). Vous assurerez un soutien opérationnel indispensable au bon déroulement des interventions et au suivi client. Vos missions principales : • Accueil téléphonique, réception et traitement des appels • Création de tickets de panne dans le logiciel S9000 • Création de petits devis pour les clients • Enregistrement et gestion documentaire via la GED • Suivi de petits recouvrements clients • Classement, archivage de dossiers techniques et administratifs • Petites actions de prospection téléphonique • Interface avec les techniciens et le responsable d'agence Ce poste est sédentaire, au sein de l'agence de Pau, et demande une grande rigueur, une bonne capacité à prioriser les tâches, ainsi qu'une aisance relationnelle, notamment par téléphone. Conditions du poste : • Contrat : CDI • Temps de travail : 35h/semaine • (Horaires : 8h30 12h / 14h 17h30, du lundi au vendredi) • Période d'essai : 2 mois • Salaire : entre 1900 et 2100 brut/mois, versé sur 12 mois • Avantages : Mutuelle prise en charge à 100 % PROFIL RECHERCHÉ : Compétences attendues : • À l'aise avec l'informatique (navigation, saisie, compréhension d'un ERP ou logiciel métier) • Capacité à s'adapter à des outils internes (S9000, GED formation assurée) • Bonnes bases de communication téléphonique • Esprit méthodique, organisé, avec le sens des priorités Qualités humaines : • Polyvalence : les journées sont variées, et vous gérez plusieurs sujets à la fois • Sociabilité : vous êtes à l'aise au téléphone, dans une relation client fluide et professionnelle • Rigueur et fiabilité : vous suivez les procédures avec précision • Esprit d'équipe : vous aimez rendre service et travailler dans une structure collaborative Vous recherchez un environnement stable, avec une ambiance chaleureuse et une activité concrète et utile au quotidien ? Ce poste est fait pour vous.