Notre groupe : Groupe de Haute Joaillerie - Artisans de la Place Vendôme depuis 40 ans. Situé à Paris et à La Rochelle, notre groupe illustre la passion et le dévouement pour la haute joaillerie. Depuis plus de quatre décennies, nos ateliers ont façonné des pièces emblématiques qui ornent les vitrines des grandes maisons de la Place Vendôme. Notre mission : Ensemble, nos 250 artisans, comprenant des joailliers, des polisseurs, des sertisseurs, des graveurs, des concepteurs 3D, des gemmologues et notre équipe administrative tous experts de leurs domaines, travaillent main dans la main pour produire des œuvres d'art qui transcendent le temps. Nous sommes fiers de notre héritage, de notre engagement envers l'excellence et de notre capacité à innover en respectant la tradition. Joignez-vous à nous dans cette aventure étincelante et découvrez l'âme et l'art de la joaillerie française. Vos missions Au sein du service Qualité, vous intervenez dans les ateliers de joaillerie et haute joaillerie : * Garantir le respect des exigences clients en production et piloter les indicateurs qualité associés * Être l'interlocuteur(rice) privilégié(e) du client et gérer les non-conformités ainsi que les actions correctives * Accompagner les équipes production sur les problématiques complexes et déployer les méthodes de résolution de problèmes * Contribuer à l'amélioration continue via la participation aux audits internes et la réduction des rebuts * Représenter la qualité au sein des équipes projet et porter les enjeux qualité en phase développement * Piloter la démarche de prévention des risques en lien avec les chefs de projets (AMDEC) * Valider les nouveaux produits (pièces types, EI, préséries) et contrôler les maquettes (J1, J2, J3) * Piloter la performance et la qualification des fournisseurs (PPAP) * Appliquer et contribuer à l'amélioration du système de management de la qualité Vos compétences * Formation supérieure en qualité (Bac+5) ou expérience significative en qualité production (3 à 5 ans) * Connaissance ou capacité d'apprentissage rapide des standards qualité en joaillerie * Maîtrise des KPI et du pilotage de la performance qualité * Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse * Autonomie, proactivité et capacité à prendre des décisions * Aisance relationnelle et sens du service client * Anglais professionnel (intermédiaire à avancé) * Polyvalence et capacité à intervenir en support de la qualité production Avantages * Tickets restaurants de 11,10 € (60 % pris en charge par l'entreprise). * Prime de cooptation pouvant aller jusqu'à 3000 €. * Accès aux offres du CSE. * Participation aux bénéfices de l'entreprise. * SunShineMe : Plateforme d'aide à la parentalité / Personne aidante / Santé et bien-être / places en crèches. * Accès à LVMHappening (plateforme de vente privée LVMH). * Accès à des séances d'ostéopathie gratuite.