Chargé de Clientèle (H/F) 92 - LEVALLOIS PERRET
Offre n° 5915810
Chargé de Clientèle (H/F)
92 - LEVALLOIS PERRET - Localiser avec Mappy
Publié le 15 octobre 2024
Au sein du pôle dédié à nos apprenants, qui a comme objectif de créer une relation pérenne et de confiance avec chaque client, tu rejoindras spécifiquement l'équipe service client. Tes principales missions : * Prendre en charge les demandes de nos apprenants sur l'ensemble des canaux de communication disponibles : mails, tchat, appels et SMS * Apporter des solutions rapides et personnalisées en assurant une gestion qualitative durant l'ensemble du traitement * S'assurer que nos apprenants soient satisfaits de leur formation et surtout, qu'ils terminent dans les temps ! * Créer une relation de confiance et contribuer à la fidélisation de nos clients ; * Alimenter notre F.A.Q pour accompagner nos apprenants afin qu'ils trouvent les solutions de manière autonome * Être force de proposition sur les aspects relatifs au service client Ce que nous recherchons ? Des personnes passionnées par la relation client et faisant preuve d'une bienveillance à toute épreuve ! Et afin d'assurer une présence maximale pour nos clients (#Care), ce poste nécessite des horaires en shifts décalés (Semaine A : 8h-17h // Semaine B : 10h-19h) Type d'emploi : CDI Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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