RESPONSABILITÉS : Le responsable de l'administration d'exploitation a pour rôle de piloter l'organisation des rendez-vous de livraison et d'enlèvement, y compris l'accueil des chauffeurs, de garantir la gestion documentaire des flux entrants et sortants et celle des consommables du site. Dans ce cadre, ses principales missions sont les suivantes : - Organisation de l'activité - Faire respecter les process en vigueur (règlement intérieur, règles de sécurité et de vie) - Superviser la planification des rendez-vous de livraison et d'enlèvement - Organiser le lancement des dossiers d'arrivage en lien avec les flux physiques - Veiller à la bonne intégration des flux informatiques dans le WMS et l'ERP - Assurer la bonne gestion des dossiers de réception et d'expédition - Organiser le traitement des fiches anomalies et l'analyse des écarts de facturation - Suivre les indicateurs de performance du service et l'alimentation des tableaux de bord associés - Collaborer avec le service approvisionnement et comptabilité pour la gestion des flux amont - Piloter une gestion de stock des consommables adaptée aux besoins de l'activité - Optimiser le budget des consommables - Assurer la continuité d'activité entre les différents horaires d'équipe - Adapter les moyens humains et matériels pour qu'ils soient en adéquation avec les besoins de l'activité - Assurer la gestion des effectifs, notamment lors des congés, formations, maladie, etc... - Management - Communiquer auprès de son équipe - Contrôler la bonne exécution des missions confiées aux collaborateurs - Mener les entretiens annuels pour évaluer le collaborateur et lui fixer des objectifs - Développer les compétences des collaborateurs pour renforcer la polyvalence avec l'aide du service Formation - Gérer les conflits et traiter les dysfonctionnements, y compris par des sanctions disciplinaires - Responsabiliser les collaborateurs en délégant certaines tâches, notamment à l'adjoint en cas d'absence - Participer au recrutement des membres de son équipe (permanents et intérimaires) Poste en horaire de journée PROFIL RECHERCHÉ : Savoir : Connaissance des process en vigueur et des règles de sécurité à faire appliquer Connaissance de la chaîne logistique dans son ensemble Connaissance de base en réglementation RH Connaissance de l'organisation interne et des interlocuteurs à contacter selon les besoins Savoir-faire : Dimensionner l'effectif et planifier l'activité en fonction de la charge de travail Maîtriser le pack office à un niveau intermédiaire Négocier les tarifs avec les fournisseurs de consommables Prospecter pour trouver des nouveaux partenaires Maîtriser le (ou les) logiciel(s) pour le (ou les) module(s) relatif(s) à son activité Maîtriser ADP pour la gestion des heures et des congés Tenir les tableaux de bord quotidiens Suivre les indicateurs de performance Savoir-être : Être exemplaire en matière de ponctualité, de politesse et de respect Être rigoureux et organisé Avoir un bon relationnel et le sens du collectif, être un bon communicant Être adaptable et capable de réagir en fonction des contraintes et des imprévus Rester objectif et impartial Être à l'écoute et bienveillant tout en maintenant le niveau d'exigence requis Faire preuve de courage managérial et d'assertivité. Il a une bonne capacité d'analyse afin d'être force de proposition dans une démarche d'amélioration continue au sein de son périmètre.