Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale. Accueil et information auprès des clients Mise en avant des services Carte U Fidélisation de la clientèle Prise en charge des appels téléphoniques Gestion des retours clients (articles) Gestion des colis (dépôts et retraits) Vous serez également emmené à être polyvalent en caisse, en réalisant l'enregistrement des achats ainsi que les opérations de paiement, ainsi qu'à collaborer avec l'ensemble des services du magasin. Vous, qui êtes. Toujours souriant, votre bonne humeur fait toute la différence Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement Une expérience significative à un poste similaire est exigée ainsi que d'excellentes compétences en communication et service clientèle. Et nous, alors ? Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés. Pause de 5% du temps de travail rémunérée Prime annuelle Mutuelle/Prévoyance Intéressement/participation Vous vous reconnaissez et vous voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez !