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Agent / Agente d'accueil (H/F) 972 - Martinique
Offre n° 5923144
Agent / Agente d'accueil (H/F)
972 - Martinique
Publié le 15 octobre 2024
Agent Service à la Clientèle H/F Nous recherchons un Agent pour le Service à la Clientèle H/F de notre agence de Martinique. La mission de cet agent service à la clientèle sera la suivante : - Accueillir et renseigner le client avec précision et efficacité par téléphone mais aussi physiquement, - Communiquer au client tous les renseignements nécessaires à la préparation de son envoi pour en assurer le bon acheminement, - Traiter les dossiers après vente, - Résoudre les problèmes des clients qui lui sont confiés, - Apporter une réponse qualitative dans le meilleur délai tout en maintenant de bonnes relations commerciales avec nos clients, - Autres tâches connexes. ** PROFIL ** - Niveau BAC minimum, - Expérience en service clientèle (idéalement 2 ans, dont une expérience en service clientèle par téléphone), - Professionnalisme et esprit commercial, - Maîtrise de l'outil informatique, - Connaissance de la langue anglaise très importante, - Expérience à l'international ou dans une entreprise multinationale est un atout, - Autonomie : réponse téléphonique rapide et traitement de la première demande dans l'heure. ** L'ENTREPRISE ** DHL Express, leader mondial du transport et de la logistique, présent dans plus de 220 pays dans le monde.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
DHL International Antilles
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