Descriptif des missions : Assurer la liaison avec les clients par téléphone et email pour répondre aux questions et fournir une assistance. -Créations de comptes clients via nos outils internes -Traitements de litiges simples dans SAP -Gestion d'une boite mail générique - Gestion des appels téléphoniques -Demande de devis à envoyer à nos clients -Commande à débloquer et vérifier les prix -Gestion boite générique Oracle(requêtes clients à traiter)