POSTE : Responsable Certification H/F DESCRIPTION : Présentation rapide Nous recherchons un(e) Responsable Certification pour piloter et coordonner les dossiers de certification confiés, assurer l'accompagnement des clients et garantir le respect des exigences réglementaires ainsi que des délais. Le poste constitue un véritable rôle de chef d'orchestre, au croisement de la relation client, de la coordination et du suivi administratif et opérationnel. Description du poste Le/la Responsable Certification est le/la garant(e) du bon déroulement des dossiers de certification. Il/elle accompagne les clients tout au long de leur parcours, coordonne les différents intervenants, organise les audits et les Comités de Certification, assure le suivi administratif des dossiers et participe à l'amélioration continue des processus internes. Missions principales Gestion d'un portefeuille clients Coordination des activités Suivi administratif Amélioration continue Responsabilités Le/la Responsable Certification est responsable de la bonne gestion de son portefeuille de dossiers, de la coordination des différents intervenants et du respect des échéances. Il/elle doit garantir la qualité du suivi client, la conformité administrative des dossiers et la fiabilité des informations enregistrées. Le poste comporte également une véritable dimension d'autonomie et d'amélioration continue. PROFIL : Expérience : Nous recherchons avant tout une personne capable de gérer plusieurs dossiers simultanément, coordonner de nombreux interlocuteurs et évoluer dans un environnement structuré et exigeant. Qualités : Rigoureux(se) et organisé(e) Autonome Réactif(ve) Capable de prioriser Excellent relationnel Sens du service client Capacité de coordination Curieux(se) Capable de comprendre rapidement de nouveaux sujets. Motivation : Le poste s'adresse à une personne souhaitant intégrer une structure à taille humaine en développement, prendre des responsabilités et disposer d'une réelle autonomie, tout en évoluant dans un environnement où la relation client, la qualité et la coordination sont au coeur du quotidien.