Description du poste : Sous la responsabilité fonctionnel d'un référent, vos missions seront les suivantes : - Assurer l'enregistrement et la traçabilité des demandes exprimées par les Clients et des actions associées - Prendre en compte les demandes clients, les assigner et les suivre jusqu'à la clôture - Commander des transports suivant les besoins - Garantir le respect des délais contractuels - Participer à la permanence « téléphonique » aux plages horaires contractuelles Ce poste, basé à MASSY est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois. La rémunération brute annuelle est comprise entre 30 et 35 Ke. Description du profil : De formation Bac+2/3 , vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire. Une expérience en service client est impérative pour cette mission. Un anglais professionnel est requis.