POSTE : Assistant Informatique H/F DESCRIPTION : Votre mission Nous recherchons pour notre client, un(e) ASSISTANT(E) HELP DESK (H/F). Au sein d'une entreprise à taille humaine, vous viendrez renforcer l'équipe en place et vous serez en charge de : - > Réaliser la formation des clients sur logiciel (back office, encaissement) et les assister sur le plan technique en développant leur maîtrise des outils - > Gérer les appels HOTLINE CLIENTS dans le respect du modèle établi par l'entreprise = - Identification des problèmes liés au logiciel - Résolution des demandes clients - Assistance des utilisateurs sur l'ensemble des logiciels - Assistance hotline niveau N0 et N1 Poste en horaires de journée. Rémunération selon profil / expérience Votre profil Vous possédez dans l'idéal une formation en informatique ou équivalent (ou vous êtes un auto-didacte éclairé !). Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de communication et votre excellent sens du service ? N'hésitez plus, postulez !! A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :