Rattaché(e) au responsable du Service Client avec l'assurance d'une formation à nos outils et nos process, vous aurez pour missions : - d'écouter et de conseiller nos clients, - d'informer des délais, - de réaliser l'ensemble du processus de commande, - de promouvoir le site web et l'ensemble des services dédiés à nos clients. 1 poste en SAV (gestion des litiges), êtes-vous intéressé(e) ? Nous acceptons bien sûr les débutants (formation assurée) ! Cette expérience vous permettra de développer des compétences d'écoute, de résolution de problème, dans un environnement dynamique et convivial. Vous êtes organisé(e), méthodique, à l'aise avec l'outil informatique, et avec un esprit de solidarité et d'entraide : lancez vous et venez nous rejoindre ! Poste base 39h/semaine (heures majorées), transformation CDI possible à l'issue du CDD. Au travers aussi de nos recrutements, nous cultivons une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.