Vous êtes l'ambassadeur/rice de notre marque ! Votre mission principale ? Offrir une expérience client inoubliable et fidèle à l'univers Zapa ! - Accueillir chaque client(e) avec un sourire et un service personnalisé. - Écouter, comprendre et conseiller nos client(e)s pour les aider à trouver les pièces parfaites qui subliment leur style. - Partager votre passion pour nos collections et les dernières tendances, en garantissant une expérience client unique. - Appliquer avec soin nos guidelines de merchandising visuel pour maintenir l'élégance et la qualité de notre point de vente. - Gérer avec rigueur les opérations back-office : livraisons, réassorts, gestion des stocks. - Participer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux et contribuer au développement du chiffre d'affaires au sein de votre équipe. Vous contribuez ainsi au développement du chiffre d'affaires et à l'atteinte des objectifs avec votre équipe. Poste à pourvoir dès maintenant Votre culture mode et votre sensibilité produit, votre enthousiasme et votre énergie sont vos atouts ! Vous aimez la relation client et avez idéalement une expérience en retail.