Nous recherchons pour notre client sur Andrézieux bouthéon un(e) Assistant(e) ADV polyvalent(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe commerciale.  Véritable interface entre l'entreprise et les clients, vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative des ventes, le suivi des projets et la coordination des intervenants internes et externes  Vos missions : Assurer la liaison entre les clients, les services internes (achats, production, etc.) et les partenaires externes (transporteurs). Gérer les devis, relances, commandes et leur suivi à toutes les étapes. Participer à l'élaboration des réponses aux appels d'offres et au chiffrage des projets. Saisir et mettre à jour les informations dans l'ERP. Coordonner les intervenants pour garantir le bon déroulement du projet, de la commande jusqu'à la livraison. Gérer les avenants et modifications contractuelles si nécessaire. Traiter les litiges et anomalies, et proposer des solutions efficaces. Contrôler l'application des procédures qualité. Suivre l'avancement de la fabrication et le planning des projets. Proposer des améliorations et simplifications via des outils Excel. Assurer la relation client : conseils, renseignements, prospection téléphonique lorsque nécessaire  Votre profil : Formation Bac+2 minimum. Connaissance en gestion et droit commercial. Maîtrise des outils informatiques et à l'aise avec les systèmes ERP  Organisation, sens du service client, rigueur et esprit d'équipe indispensables