Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et les responsables de contrats. Votre mission consistera à garantir la mise en oeuvre efficace des outils et des démarches méthodologiques au service de la performance et de la fiabilité. Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Mettre en place l'ingénierie de maintenance lors du démarrage de nouveaux contrats - Créer et structurer la documentation technique et les plannings de prise en charge - Intégrer les données de maintenance dans le module GMAO de l'ERP (Twimm) - Former et accompagner les équipes terrain à l'utilisation des outils et méthodes - Assurer le suivi et le reporting des indicateurs de performance pour les clients premium - Proposer des améliorations au sein des processus et outils existants - Participer aux actions d'innovation et à la démarche de progrès continu Le poste est basé au siège de Saint-Denis (93200). Des déplacements sur les sites clients en Île-de-France sont à prévoir, un véhicule étant mis à disposition. La rémunération comprend un 13¿ mois, des tickets restaurant, une prise en charge partielle des transports et une mutuelle Le profil recherché Vous aimez structurer, analyser et rendre les outils plus efficaces pour les équipes terrain ? Ce poste s'adresse à une personne rigoureuse, organisée et tournée vers la qualité du service rendu. - Diplôme Bac +3 à Bac +5, avec une spécialisation en méthodes, outils ou maintenance - Bonne maîtrise du Pack Office, et notamment d'Excel pour le traitement des données - Capacité à rédiger des documents clairs et synthétiques - Esprit analytique et sens du service développé - Autonomie dans la gestion de vos missions et aisance relationnelle avec les équipes - Connaissances techniques en CVC ou génie climatique appréciées Une expérience dans un environnement technique ou industriel serait un atout pour évoluer dans cette fonction exigeante et transversale.