POSTE : Chargé d'Accueil - Guichetier H/F DESCRIPTION : Vous aimez le contact direct avec la clientèle et la rigueur du service bancaire ? A2P Colmar recherche un Chargé d'accueil / Guichetier H/F pour une mission de remplacement de congé maternité de plusieurs mois. Ce poste est à pourvoir dès que possible, au sein d'une agence bancaire où la qualité de l'accueil et la précision des opérations sont essentielles. Vous êtes le premier interlocuteur des clients. Vous assurez un accueil professionnel, gérez les opérations courantes et contribuez à la satisfaction de la clientèle. Vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers de clientèle et la direction de l'agence. Vos principales responsabilités sont les suivantes : - Accueillir, orienter et informer les clients de l'agence - Réaliser les opérations courantes (dépôts, retraits, virements, remises de chèques) - Assurer la gestion et la sécurité du guichet - Identifier les besoins des clients et transmettre les opportunités aux conseillers - Mettre à jour les informations clients dans le système informatique - Participer aux opérations de clôture et de reporting quotidien - Contribuer à la bonne organisation et à la fluidité de l'accueil Le poste demande de la précision, un bon sens du service et un respect strict des procédures internes et réglementaires. Une expérience en agence bancaire est indispensable, idéalement acquise au sein d'un établissement Crédit Mutuel. PROFIL : Vous avez le sens de la communication et une aisance naturelle dans la relation client. Vous savez instaurer une relation de confiance tout en restant attentif aux règles de sécurité et de confidentialité. Les compétences et qualités attendues : - Expérience confirmée sur un poste d'accueil ou de guichet en agence bancaire - Connaissance des procédures de traitement des opérations courantes - Maîtrise des outils informatiques bancaires et des systèmes de caisse - Rigueur et fiabilité dans la gestion des flux financiers - Esprit d'équipe et sens du service au client - Capacité à gérer le stress et à prioriser les demandes Une expérience préalable au sein du Crédit Mutuel constitue un atout pour une intégration rapide et efficace.