POSTE : Responsable de Boutiques Multisites H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Boutiques Multisites en charge d'un réseau de boutiques et de corners au sein de Grands Magasins. Votre mission principale : garantir une expérience client irréprochable et assurer la valorisation de nos marques partenaires grâce à une gestion précise, un pilotage structuré et une exigence opérationnelle élevée. Vos missions principales : Gestion opérationnelle & management des équipes - Assurer la supervision quotidienne d'un ensemble de boutiques et de corners situés en Grands Magasins, dans des univers premium et luxe. - Manager, accompagner et développer les équipes en veillant à maintenir un niveau d'excellence dans l'accueil, le service et la relation client. - Construire et optimiser les plannings, animer les objectifs et garantir la cohérence des équipes avec les valeurs et l'ADN de chaque marque. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes RH pour le recrutement, l'intégration et le développement des compétences des conseillers de vente. - Accompagner chaque collaborateur individuellement, en fournissant un feedback constructif et en soutenant leur progression professionnelle. Pilotage commercial & performance - Suivre les performances de chaque point de vente : chiffre d'affaires, productivité, taux de transformation, indicateurs de qualité. - Travailler conjointement avec le service analytique pour exploiter les KPI, comprendre les tendances et produire des reportings complets destinés aux marques partenaires. - Identifier les axes d'amélioration et mettre en place des plans d'action adaptés à chaque boutique, en fonction du contexte et des objectifs. Relation marques, Grands Magasins & coordination opérationnelle - Être l'interlocuteur privilégié des marques représentées et assurer une communication fluide sur l'activité, les résultats et les besoins opérationnels. - Cultiver un excellent relationnel avec les Grands Magasins et veiller à maintenir une collaboration constructive et efficace. - Garantir la bonne application des standards de présentation, du cérémonial de vente et du storytelling propres à chaque marque. - Participer aux réunions stratégiques, aux lancements de collections, aux bilans de saison et à tout projet contribuant à l'amélioration du réseau. PROFIL : Profil recherché - Formation supérieure en commerce, management ou univers du luxe (Bac +3 à Bac +5). - Expérience solide dans la gestion de boutique ou de réseau multisites premium/luxe, idéalement en Grands Magasins ou au sein d'un réseau multimarques. - Sens prononcé du service, de l'image et de la performance commerciale. - Leadership naturel, fortes aptitudes relationnelles et présentation irréprochable. - Excellente maîtrise des outils de reporting et capacité d'analyse affirmée. - Anglais professionnel exigé.