Suivre et résoudre les incidents et problématiques liés aux véhicules et aux conducteurs.Coordonner les opérations de maintenance et assurer le suivi des interventions.Effectuer les relances auprès des différents interlocuteurs (clients, conducteurs, garages, prestataires.).Mettre à jour et suivre les KPI de l'activité afin d'assurer un pilotage efficace de la flotte.Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions d'amélioration continue.Participer à la fiabilisation et à l'optimisation des process de gestion de flotte.