À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle clé dans la création d'une première impression positive et accueillante. Vous serez chargé(e) de gérer les opérations de réception et de fournir un service client exceptionnel. Responsabilités * Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins * Gérer le standard téléphonique, répondre aux appels entrants et diriger les communications vers les services appropriés * Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients * Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs si nécessaire * Maintenir l'espace de réception propre et organisé * Traiter les courriers et colis entrants et sortants * Collaborer avec les différents départements pour assurer un service fluide aux visiteurs Profil recherché * Expérience préalable en réception ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie * Excellentes compétences en service client et aisance téléphonique * Capacité à travailler efficacement sous pression tout en maintenant une attitude positive * Maîtrise du français et d'une ou plusieurs langues étrangères (bilingue ou multilingue) est un atout majeur * Sens de l'organisation, rigueur et souci du détail Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe engagée à offrir une expérience exceptionnelle à nos visiteurs. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 1 840,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Disponible le week-end * Travail en journée * Travail les jours fériés Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel