Au sein de l'équipe commerciale composée d'un technico-commercial et d'un responsable commercial, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers, de la demande jusqu'à la mise en service et au suivi client. Vos missions principales : - Planifier les chantiers et coordonner les interventions avec les équipes terrain - Constituer et assurer le suivi des dossiers MaPrimeRénov' et CEE - Préparer, contrôler et viser les dossiers administratifs : saisie des devis acceptés, préparation des pochettes Travaux, Mise en Service et Clients - Traiter et suivre les dossiers de Mise en Service - Assurer la facturation, le suivi des encaissements et la gestion des impayés - Gérer les réclamations et litiges clients - Mettre à jour et assurer le suivi des dossiers clients - Expérience en administration commerciale, idéalement dans un environnement technique ou bâtiment. - À l'aise avec la gestion de dossiers, la planification et les outils informatiques - Rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer les priorités - Bon relationnel et sens du service client - Autonome, réactif(ve) et appréciant le travail en équipe - La connaissance d'Oxygène et/ou Salesforce est un plus Nous recherchons avant tout une personne fiable, impliquée et qui aime faire avancer les dossiers Avantages : - Primes semestrielles et intéressement pour valoriser votre engagement et vos résultats Vos avantages au quotidien : - Tickets restaurant - Mutuelle avantageuse prise en charge à 67% - Chèques cadeaux, primes de cooptation Autres informations : - Type de contrat : CDI, 35 heures/semaine avec de fortes chances de passer à 39 heures dans l'annéeHoraire de travail : 8h-12h / 13h30-16h30 - Processus de recrutement : Échange téléphonique pour comprendre votre projet - Entretien en agence - Intégration dans l'équipe Notre engagement : toutes les candidatures sont étudiées sur la base des compétences, sans distinction.