Chez LR Technologies Sud Est, le bon fonctionnement des infrastructures dépend de votre vigilance et de vos interventions rapides. Vous travaillez sur des systèmes à maintenir disponibles, avec des alertes à traiter, des incidents à documenter et des utilisateurs à dépanner. Le rythme alterne supervision, diagnostic et remise en service. Vous suivez les tickets, vous priorisez les actions et vous gardez les services stables. Vous échangez avec les équipes techniques dès qu'un incident nécessite un appui plus poussé, puis vous formalisez ce qui a été fait. Les rapports de suivi, les procédures de maintenance et les guides utilisateurs font partie du quotidien. Ils servent à sécuriser le suivi et à clarifier les interventions. Vos missions s'articulent autour de ces activités : - Surveiller les systèmes et traiter les alertes de supervision au fil de la journée. - Réaliser la maintenance préventive et corrective des infrastructures informatiques. - Diagnostiquer les incidents et remettre les services en ligne rapidement. - Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs. - Rédiger les rapports de suivi et d'analyse d'incidents. - Mettre à jour les procédures et les guides utilisateurs. - Automatiser les tâches répétitives avec Bash ou PowerShell. Vous gardez aussi une trace claire des opérations pour faciliter le suivi et les échanges avec les équipes. Ce poste demande un socle technique solide et des réflexes sûrs au quotidien. Vous devez diagnostiquer vite, documenter vos actions et garder un échange clair avec les utilisateurs et les équipes techniques. - Maîtrise des systèmes Windows, Linux et Unix pour l'exploitation courante et le support. - Bonne lecture des réseaux TCP/IP, DNS et DHCP, et des équipements réseau. - Utilisation d'outils de supervision comme Nagios, Zabbix ou SolarWinds au quotidien. - Scripting Bash ou PowerShell pour automatiser les tâches répétitives simples. - Aisance en support de premier niveau et en gestion d'incidents, avec méthode. - Sens de la communication avec utilisateurs et équipes techniques, plus bases en cybersécurité. - Tickets restaurants - Mutuelle / Prévoyance - Télétravail occasionnel possible : 2 jours / semaine