Le/la Conducteur-Receveur est en charge de : - Garantir une conduite de confort et de sécurité en milieu urbain, en Bus et Tramway - Garantir l'application des consignes d'exploitation et de sécurité sur le réseau - Garantir une connaissance du matériel pour assurer une maintenance de premier niveau - Effectuer la mise en oeuvre des activités relevant du domaine de la communication : garantir une maîtrise du matériel permettant de rentrer en communication avec la clientèle et le Poste de Commandement Centralisé - Effectuer l'application des techniques permettant de prendre spontanément et régulièrement la parole pour communiquer avec la clientèle directement ou via un « micro » dans le tramway depuis sa loge ainsi que dans le bus en cas de situation perturbée. - Effectuer des activités relevant du domaine relationnel : garantir la gestion des accès à bord et veiller au respect des règles d'accès et d'utilisation du bus - Garantir une ambiance correcte dans le bus en prévenant ou gérant les situations conflictuelles avec l'assistance des agents de TaM si nécessaire - Veiller au confort et de la sécurité des clients, dans le tramway et le bus, à l'aide des équipements mis à disposition. Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens du service client et du service public. Vous savez faire preuve de disponibilité et de ponctualité. Votre capacité à gérer la relation client et l'environnement fait de vous un(e) candidat(e) de valeur.