Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, imprimerie spécialisée dans la conception et la production de supports imprimés sur mesure, dans le recrutement de sa/son futur(e) assistant(e) ADV H/F en alternance. Ce poste, basé à Marseille, est à pourvoir dès Décembre 2025. En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain. Vos futures missions : 1. Suivi commercial et relation client Réception et traitement des demandes clients (mail, téléphone, site web) Élaboration et envoi des devis Relance des devis et suivi des commandes Gestion des réclamations et SAV Mise à jour du CRM et suivi des échanges clients 2. Gestion administrative et logistique Création des bons de commande et suivi des livraisons Suivi des expéditions, gestion des transporteurs et des retours Classement et archivage des documents administratifs 3. Support à la production et coordination interne Transmission des fichiers à la production Vérification des délais et conformités Aide exceptionnelle à la production, si besoin 4. Support aux actions de marketing et de communication · Cogestion de la e-réputation : demande d'avis et témoignages client, shooting des réalisations. · Emailing : déclinaison de contenus, AB test, segmentation de la base prospects. · LinkedIn : co-animation de la page, veille, développement d'une base contacts. · Développement de la vidéo (tuto sur le site, réseaux sociaux, Youtube, newsletter). Votre profil : Première expérience souhaitée dans l'administration des ventes (ADV) ou le secteur de l'imprimerie Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie, CRM) Orthographe irréprochable et bon sens de la communication écrite/orale Esprit d'équipe, rigueur, polyvalence et sens du service client Rémunération : selon la grille légale de l'alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d'études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l'alternance. Première expérience souhaitée dans l'administration des ventes (ADV) ou le secteur de l'imprimerie Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie, CRM) Orthographe irréprochable et bon sens de la communication écrite/orale Esprit d'équipe, rigueur, polyvalence et sens du service client