Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans CCS Centre de Conseil et de Service : Un GIE, centre de métiers et d'expertise au service du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, avec plus de 70 métiers différents Nous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d'ouvrage, les centres de relation ainsi que des métiers techniques liés aux chantiers immobiliers ou au système de management de l'énergie par exemple. Nos valeurs sont l'Expertise, le Sens du service, la Proximité, la Réactivité ainsi que l'Implication. Notre Etat d'Esprit est tourné vers la satisfaction de nos clients. Postuler à CCS c'est vouloir intégrer une équipe qui partage avec quelques 2500 collaborateurs répartis sur toute la France des valeurs communes et fédératrices et c'est aussi vouloir se construire un avenir. Alors, dans un contexte en perpétuelle évolution rejoignez une entreprise qui s'engage pour ses salariés par la formation et l'évolution ! Missions principales - Conception et amélioration continue des dispositifs de lutte contre la fraude - Optimisation des outils et procédures de prévention et de détection, en analysant les pistes d'amélioration et les causes des dysfonctionnements, en établissant les responsabilités, en assurant la sensibilisation du Réseau et des Experts métiers ; - Traitement et investigation des dossiers suspects, notamment liés aux comptes rebonds (mules bancaires) et aux prélèvements ; recueil des éléments justificatifs et documentation des constats ; - Implantation fonctionnelle des outils de détection ; - Définition et paramétrage des indicateurs et scénarios ; - Analyse des performances ; - Transversalité (métier/MOA) ; - Traitement et exploitation de données (profil Data) Utiliser des outils analytiques et des langages de requête pour analyser les tendances, créer des rapports, alimenter les tableaux de bord et participer à l'amélioration continue en travaillant en étroite collaboration avec les équipes MOA. - Connaissances souhaitées : - - Moyens de paiement (carte, virement, chèques...), schémas transactionnels (SEPA, etc.) - Outils bureautiques (Excel, Word) et tableaux de bord statistiques. - - Compétences comportementales (soft skills) o Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie, de confidentialité et avez un esprit analytique et synthétique. o Vous avez un excellent sens de la priorisation, respectez les délais et possédez une capacité rédactionnelle. o Vous travaillez en équipe et communiquez efficacement avec les parties prenantes.