À propos de nous SOYEZ FRERES SA Donzy, France est une petite entreprise située à 58220 Donzy. Notre société est professionnelle, agile et agréable, et notre objectif est Fondée en 1832 SOYEZ Frères est le principal acteur français et européen de la fabrication des pailles à destination des CHR, de la restauration rapide ou de l'industrie des jus de fruits et des boissons lactées. Employant 80 personnes à Donzy dans la Nièvre, l'entreprise familiale depuis 6 générations a complètement transformé son outil de production pour poursuivre son activité en investissant plus de 8 M €. Afin de répondre à la nouvelle réglementation, l'entreprise s'est lancée dans la fabrication de pailles en papier avec pour objectif de proposer à ses clients des produits de haute qualité en privilégiant les fournitures françaises et les circuits courts. L'entreprise, connaît un fort développement.. FINALITE DANS L'ENTREPRISE La/le secrétaire commercial (e) est en charge de la gestion administrative des ventes et du service commercial (En Français & en Anglais). Elle/Il assure le suivi des commandes des clients et leur bon fonctionnement de A à Z, ainsi que la satisfaction des clients, en collaboration avec la Direction. Les ACTIVITES PRINCIPALES : Gestion des commandes par téléphone, fax, courrier, messagerie ou EDI - Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits. - S'assurer du suivi administratif des commandes (réception, enregistrement, suivi des départs et facturation) - S'occuper des démarches liées à l'export Suivi des clients - Relancer les prospects et les clients - Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons - Gérer les dossiers commerciaux (cahier des charges & contrat, attestations, fiche client.) - Effectuer les relances concernant les retards de paiement à la demande du service comptabilité - Actualiser les tableaux de statistiques de ventes selon les consignes et les requêtes transmises par la Direction - Assurer la transmission des informations auprès de la Direction Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale - Mettre à jour la base de données clients sur le progiciel à disposition - Gérer et actualiser les fiches descriptives des produits - Diffuser les prévisions de vente avec leurs dates/ échéances - Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions - Evaluation annuel des fournisseurs de transport Transports - Gérer les dossiers de transport (référencement, cotation, litiges, facture, évaluation.) - Gestion des euros palettes - Etablissement de la Déclaration d'Echanges de Biens - Gestion des stocks déportés - Envoi des colis & courriers administratif (échantillons, machine à affranchir .) Type d'emploi : CDI Rémunération : 12,50€ à 13,50€ par heure Nombre d'heures : 38 par semaine Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Restaurant d'entreprise Horaires : * Du lundi au vendredi * Heures supplémentaires * Travail en journée Langue: * Anglais (Requis) Permis/certification: * Permis B (Requis) Lieu du poste : En présentiel