POSTE : Responsable d'Exploitation Transport Routier - Metz 57 H/F DESCRIPTION : Vos missions principales 1. Management des équipes - Encadrer, animer et faire monter en compétence une équipe composée de 3 à 4 exploitants, d'une dizaine de chauffeurs et d'une trentaine de sous-traitants. - Instaurer une culture de la réactivité, de la résolution immédiate des problèmes et de l'excellence opérationnelle. - Favoriser la montée en autonomie des collaborateurs, tout en assurant un suivi opérationnel rigoureux. 2. Pilotage des opérations en flux tendus - Superviser les opérations de transport express et urgentes, avec une présence à la fois stratégique et terrain. - Garantir un traitement en temps réel de chaque demande client, avec un haut niveau de service. - Gérer efficacement les pics d'activité, les imprévus logistiques et les affectations sous pression. 3. Structuration, optimisation et agilité - Mettre en place des procédures adaptées à une logistique à haute réactivité : simples, robustes et rapidement exécutables. - Optimiser l'utilisation des ressources (véhicules, chauffeurs, sous-traitants) pour maintenir une capacité d'intervention rapide. - Identifier et activer les leviers d'efficacité opérationnelle et de réduction des coûts, tout en préservant un service premium. 4. Gestion de la flotte, de la maintenance et du dépôt - Assurer la disponibilité immédiate de la flotte : suivi des plans de maintenance préventive et remplacement rapide en cas de panne. - Superviser l'état et la conformité du dépôt pour répondre aux exigences de rapidité et de qualité. - Collaborer étroitement avec les exploitants afin de garantir la mobilité opérationnelle de toutes les ressources logistiques. 5. Soutien à la direction et amélioration continue - Soulager la direction en prenant en charge l'ensemble des opérations et du management des équipes. - Participer activement aux comités de pilotage en apportant des propositions pour renforcer la performance du service. - Initier des démarches Lean Management adaptées à un environnement tendu (5S, standards simples, actions correctives rapides). PROFIL : Rémunération - Salaire : entre 37 000 € et 50 000 € brut annuel, selon profil et expérience. - Primes en complément. Profil recherché Expérience - Expérience confirmée dans le transport urgent, l'affrètement express ou la gestion de flux tendus. - Expérience significative en management d'équipe opérationnelle. Compétences techniques - Maîtrise des outils de pilotage transport (TMS, suivi en temps réel, indicateurs/KPI). - Bonne connaissance de la réglementation transport. - Anglais professionnel indispensable. Qualités humaines et managériales - Leadership dans l'urgence : prise de décision rapide et coordination sous pression. - Goût pour le terrain, sens de l'action immédiate et gestion efficace du stress. - Sens du service client et esprit entrepreneurial. Autres atouts - Permis B requis. - Capacité à négocier avec les sous-traitants et à réagir rapidement dans des délais courts.