Descriptif du poste:\n\nMissions\n \nRattaché au responsable technique, vous assurez l'administration, le maintien en conditions opérationnelles et le support des infrastructures de nos clients. Vous intervenez en autonomie sur des environnements réseau, systèmes, téléphonie IP et sécurité, et participez aux projets de déploiement et de migration.\n \nRéseau\n- Administrer les infrastructures LAN, WAN et Wi-Fi professionnelles de nos clients.\n- Configurer les équipements : VLAN, agrégation de liens, QoS, routage.\n- Gérer les firewalls UTM : VPN, SD-WAN, haute disponibilité.\n- Diagnostiquer et résoudre les incidents, participer aux projets d'évolution.\n \nSystèmes\n- Administrer les environnements Windows Server et Active Directory (DNS, DHCP, GPO).\n- Gérer les droits d'accès et les partages réseau.\n- Exploiter les plateformes de virtualisation\n- Piloter les sauvegardes, les restaurations et la supervision des infrastructures.\n \nTéléphonie IP\n- Administrer les plateformes 3CX de bout en bout : trunks SIP, SBC, scénarios d'appels.\n- Déployer les téléphones IP et diagnostiquer les incidents VoIP.\n \nSupport\n- Résoudre les incidents de niveau 1 et 2, sur site et à distance.\n- Identifier les situations nécessitant une escalade vers les experts de niveau 3.\n- Maintenir la documentation technique : procédures, schémas d'infrastructure, comptes-rendus.\n\nProfil recherché:\n\nDe formation en informatique ou réseaux, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en ESN ou au sein d'un service informatique, au cours desquels vous avez développé une réelle polyvalence technique.\nVous maîtrisez les fondamentaux du réseau (TCP/IP, VLAN, routage) et des environnements Windows Server / Active Directory. Une expérience sur 3CX, Proxmox ou les firewalls UTM constitue un atout apprécié.\nAutonome et rigoureux, vous savez diagnostiquer, résoudre et documenter. Votre sens du service, votre bon relationnel et votre curiosité technique font de vous un interlocuteur de confiance pour nos clients comme pour l'équipe.