Descriptif du poste:\nLYNX RH Grenoble, cabinet de recrutement de bac+2 à bac +5, en intérim, CDD ou CDI, recrute pour l'un de ses clients sur Echirolles, un assistant commercial et administratif H/F. Le poste est à pourvoir en CDI.\n\n\nVos missions:\nRattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes un véritable support opérationnel de l'équipe commerciale et des équipes avant-vente.\n\nVous contribuez à la fluidité du cycle commercial, depuis la préparation des offres jusqu'au suivi des devis et des demandes clients.\n\nVous êtes également un interlocuteur privilégié de nos clients et assurez le lien avec les équipes commerciales, avant-vente, techniques et ADV.\n\nVos principales missions :\n\nAssister l'équipe commerciale et avant-vente\n- Préparer et formaliser les offres commerciales en collaboration avec les ingénieurs avant-vente et les commerciaux.\n- Élaborer les devis et propositions commerciales.\n- Assurer le suivi administratif des opportunités commerciales.\n- Mettre à jour les informations dans les outils de gestion commerciale et CRM.\n\nSuivre les prospects et les clients\n\n- Assurer le suivi des offres et des devis envoyés.\n- Effectuer les relances commerciales et contribuer à la transformation des opportunités.\n- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.\n- Identifier les opportunités de développement du portefeuille clients et d'upselling en lien avec la stratégie commerciale.\n\nCoordonner les demandes clients\n\n- Qualifier et suivre les demandes clients.\n- Assurer le lien entre les clients et les équipes commerciales, techniques et ADV.\n- Veiller au bon suivi des demandes et au respect des délais de réponse.\n- Informer les clients de l'avancement de leurs demandes.\nContribuer au pilotage commercial\n- Participer à la mise en place et au suivi des indicateurs de performance commerciale (KPI).\n- Produire et mettre à jour les tableaux de suivi de l'activité.\n- Contribuer à l'amélioration des processus administratifs et commerciaux.\n\nProfil recherché:\nVotre profil:\nDe formation Bac+2/3 en commerce, gestion ou administration des ventes, vous disposez idéalement d'une première expérience réussie dans un poste d'assistanat commercial, d'ADV ou de support commercial.\nVous êtes à l'aise avec :\n\n- les outils bureautiques, notamment le Pack Office ;\n- les logiciels de gestion commerciale, de devis et de facturation ;\n- le suivi des devis et des opportunités commerciales ;\n- la relation client par téléphone et par e-mail.\n\nUne expérience dans le secteur du logiciel B2B, de l'édition de logiciels ou dans un environnement lié au BTP serait un plus.\n\n\nExpérience dans le domaine des logiciels et/ou BTP\nExpérience confirmée en assistanat commercial polyvalent