Descriptif du poste:  Vos missions : Rattaché(e) au Responsable du Service Client, votre rôle est de rendre autonome vos clients sur la partie programmation des machines en assurant la formation et le support technique tout en améliorant l'expérience client. - Volet Formation : préparer le contenu pédagogique en vous appuyant sur l'existant (documentation technique, support de formation), organiser et planifier vos sessions, animer les différents modules liés à la programmation auprès d'un public de tôlier dans les locaux à Grenoble. - Volet Support : assurer le support à l'installation des logiciels, assister les clients sur leur problématique de programmation ou de paramétrage, accompagner les démonstrations avant-ventes lors des salons, rdv client ou évolutions de version.     Profil recherché: Votre profil : - De formation technique supérieure BTS ou Licence pro (type conception, méthodes, industrialisation, maintenance). - 5 ans d'expérience minimum dans le domaine de la production industrielle. - Anglais technique (documentation technique, échanges avec les sites de production).  Les plus du poste : - Environnement de pointe et challengeant avec des machines innovantes et connectées. - Relation directe avec les clients à la recherche d'une expérience unique et humaine. - Parcours d'intégration - formation sur les machines au Siège et sur le terrain (6 mois).