Mission/Activités Le pôle Indemnités Journalières prend principalement en charge les missions d'enregistrement des arrêts de travail, du versement des indemnités journalières maladie, maternité et paternité à destination des assurés ou des employeurs. Au sein du pôle Indemnités Journalières, tu seras particulièrement en charge des missions suivantes : * Réception et analyse des demandes ainsi que des pièces justificatives ; * Enregistrement et traitement des dossiers (arrêts de travail/carte vitale, mise à jour dossier etc.) ; * Saisie de données sur les applicatifs internes ; * Rédaction de courriers ; * Classement et archivage ; * Si besoin, émission d'appels sortants pour traitement d'un dossier. Le service des risques professionnels comprend les pôles accidents du travail et maladies professionnelles, composés d'une cinquantaine de collaborateurs. Cette équipe est chargée de la gestion des activités liées à l'instruction de la reconnaissance du caractère professionnel des accidents du travail (AT, trajet) et des maladies professionnelles (MP). Cette gestion couvre la totalité de la gestion médico-administrative du dossier jusqu'à sa clôture (guérison ou consolidation) ainsi que la liquidation des prestations en espèces versées à la victime ou aux ayants droit, à l'employeur et aux professionnels de santé. Dans ce contexte, le technicien de prestations sera spécifiquement chargé de : * L'enregistrement des prescriptions de repos ; * La gestion médico-administrative du dossier ; * La liquidation des prestations en espèces à destination des assurés et des employeurs ; * Le traitement de l'échéancier ; * Le contact client direct (démarche proactive en cas de dossiers incomplets) ; * La gestion de la relation client en niveau 2 (échéances et courriels).