POSTE : Chargé d'Affaires CVC Maintenance H/F DESCRIPTION : En tant que Chargé d'Affaire CVC Maintenance, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion et le suivi des contrats de maintenance des installations de Chauffage, Ventilation et Climatisation (CVC). Vous serez responsable de la coordination des équipes techniques, de la gestion des relations clients et de la garantie de la satisfaction client à travers une prestation de qualité. Responsabilités principales : - Gestion de Projet : Planifier et coordonner les interventions de maintenance préventive et corrective des installations CVC. - Superviser les équipes techniques et s'assurer de la bonne réalisation des prestations dans les délais impartis. - Veiller au respect des normes de sécurité et des procédures internes. - Relation Client : Assurer un suivi régulier avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes. - Proposer des solutions techniques adaptées et établir des devis. - Garantir la satisfaction client en fournissant des prestations de qualité et en respectant les engagements contractuels. - Gestion Administrative et Budgétaire : Suivre les budgets des contrats de maintenance et optimiser les coûts d'exploitation. - Rédiger des rapports d'intervention et assurer la traçabilité des opérations de maintenance. - Participer à l'élaboration et à la mise à jour des procédures de maintenance. - Développement Commercial : Identifier de nouvelles opportunités d'affaires et participer à la prospection de nouveaux clients. - Négocier et renouveler les contrats de maintenance. PROFIL : - Formation : Bac +2/3 en Génie Climatique, Thermique, Maintenance des systèmes énergétiques ou équivalent. - Expérience : Minimum 3 à 5 ans d'expérience en tant que Chargé d'Affaire ou dans un poste similaire dans le domaine de la maintenance CVC. - Compétences techniques : Connaissance approfondie des installations CVC (chauffage, ventilation, climatisation). - Maîtrise des outils de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO). - Connaissances en réglementation thermique et environnementale. - Compétences relationnelles : Excellent relationnel et sens du service client. - Capacité à travailler en équipe et à gérer des équipes techniques. - Rigueur, organisation et autonomie. - Autres : Permis B obligatoire. - Disponibilité pour des déplacements fréquents.