Description du poste : En tant qu'opérateur/opératrice téléphonique, vous venez en remplacement d'un longue arrêt maladie, vous intégrez une équipe dynamique et bienveillant. Vos missions principales sont réception et traitement des appels entrants émission d'appels sortants prise et saisie des commandes / demandes transmission des informations aux services concernés suivi des demandes et relances si nécessaire mise à jour des informations dans les outils internes gestion des éventuelles réclamations de premier niveau Lieu : Paris 18 Demarrage de la mission : 25 août pour une durée de 2 mois renouvelable 6 mois Salaire : 2100 € brut mensuel sur 37h50 de lundi au vendredi de 7h30 à 16h Description du profil : Compétences recherchées aisance téléphonique bonne écoute et reformulation rapidité et fiabilité dans la prise d'informations bonne expression orale maîtrise des outils informatiques organisation et rigueur Vous êtes une personne dynamique, réactive, souriante et professionnelle au téléphone, patiente et organisée, capable de gérer plusieurs demandes simultanément