Le poste En tant que Conseiller Commercial à Distance H/F - Centre de Relation Clients sur notre site de Laxou, vous rejoignez une équipe dynamique où l'entraide, la performance collective et la satisfaction des adhérents sont au cœur du quotidien. Au sein de notre Centre de Relation Clients, vous accompagnez nos adhérents par téléphone dans leurs projets de santé, prévoyance et épargne, en leur apportant des conseils personnalisés et des solutions adaptées à leurs besoins. Vous aimez le contact téléphonique, le travail en équipe et le challenge commercial ? Rejoignez-nous ! Vos tâches principales Au quotidien, vous : Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction, par téléphone ou mail, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre leurs attentes en matière de couverture santé, prévoyance et épargne. Présentez les solutions d'Harmonie Mutuelle : Vous expliquez de manière claire et pédagogique les caractéristiques et avantages de nos offres, en veillant à les adapter aux besoins spécifiques de chaque adhérent. Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les possibilités d'amélioration des garanties et proposez des solutions complémentaires adaptées aux attentes et au profil des adhérents. Accompagnez les adhérents dans la gestion de leur contrat : Vous réalisez des devis personnalisés et utilisez des outils de simulation pour les aider à prendre des décisions éclairées sur leur couverture et leurs niveaux de remboursement. Contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des adhérents : Vous assurez un suivi régulier, traitez leurs demandes avec réactivité et bienveillance, et participez à l'amélioration de leur expérience client.