En tant que Gestionnaire de Contrat, vous rejoindrez l'équipe de Groupama Gan Vie au sein de la Direction Collectives - Prévoyance/Santé, plus précisément le Pôle Relation Client et Opérations Internes, en charge des Prestations Prévoyance. Vos missions seront les suivantes : Missions principales :  Gestion et traitement des dossiers Analyser la recevabilité des dossiers Arrêt de travail et Décès, en vérifiant la conformité des pièces et l'exactitude des informations. Traiter les actes de gestion : ouverture et prolongation de sinistres AT, gestion des rentes, Attestations Médicales Confidentielles, etc. Gérer et instruire les réclamations et recours pour l'ensemble des réseaux rattachés à GGVie. 2  Qualité, conformité et amélioration continue Veiller à la qualité et à la fiabilité de votre activité, en respectant les règles internes et les obligations liées à la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme. Contribuer au bon fonctionnement du service, aux projets en cours et aux actions d'amélioration continue. Participer aux activités périphériques du secteur (logistique, gestion de la boîte secteur.). 3  Relations clients et coordination interne Garantir la qualité des échanges avec tous les interlocuteurs internes et externes (téléphone, mail.). Assurer le transfert fiable et complet des informations aux autres services de GGVie. Veiller à la clarté et à la précision des informations communiquées.Profil recherché : Diplômé(e) d'un Bac +2 à Bac +4, avec expérience en assurances de personnes, idéalement en collectives et en gestion des prestations. Bonne aisance avec les chiffres et capacité d'analyse. Capacité à adopter une posture orientée Client, en garantissant un suivi de qualité. Rigueur, vigilance et fiabilité dans l'exécution des tâches. Esprit d'équipe, sens de la collaboration et dynamisme. Force de proposition, pour contribuer à l'amélioration continue des processus.