POSTE : Responsable Copropriétés Logement Social H/F DESCRIPTION : Cristal RH, cabinet de recrutement spécialisée dans la chasse et l'approche directe de profils du secteur du Logement Social, recherche pour un bailleur social, son Responsable copropriétés (le titre exacte du poste sera Responsable adjoint service patrimoine). Poste en CDI basé à Villeurbanne. Au sein de la Direction du patrimoine, et sous la direction du responsable de patrimoine vous occupez un rôle central entre stratégie et exploitation opérationnelle. Vos missions : 1. Pilotage des contrats techniques et de la performance des prestataires (enjeu central du poste) Vous pilotez un périmètre stratégique structurant, avec près de 130 contrats et marchés d'entretien, essentiels à la qualité de service. À ce titre, vous pilotez : - La définition des besoins, structurez et pilotez la stratégie contractuelle (multi-entretien, VMC, ascenseurs, nuisibles, espaces verts) - La passation des marchés, en lien avec les enjeux techniques, financiers et réglementaires (commande publique) - Le suivi de l'exécution des contrats et le contrôle de la qualité des prestations, dans une logique d'amélioration continue - la performance des prestataires (suivi d'indicateurs, évaluation, plans d'actions correctifs) - Sécurisation des dimensions juridiques, techniques et budgétaires du dispositif contractuel Votre action contribue directement à la fiabilité de l'exploitation, à la satisfaction des locataires et à l'optimisation des coûts. 2. Pilotage de l'exploitation des résidences spécialisées et du patrimoine tertiaire. Vous assurez le pilotage opérationnel de patrimoines spécifiques, en lien étroit avec les partenaires et utilisateurs : - Résidences spécialisées (CCAS, CROUS, associations) - Coordination des interventions techniques et de la programmation des travaux - Suivi des redevances et des provisions pour travaux - Animation des relations partenariales et des instances de pilotage - Locaux commerciaux et bureaux : coordination des interventions techniques et des contrats d'entretien. Vous veillez à la bonne exploitation de ces actifs, dans une logique de qualité, de réactivité et de relation partenariale maîtrisée. 3. Management et coordination transversale - Manager votre équipe de 5 collaborateurs en direct au sein du collectif de 14 personnes (Pôle Contrats : 1 chargé des contrats + 1 assistant ; Pôle Résidences spécialisées : 2 chargés de patrimoine) - Animer l'activité, organiser le travail et accompagner les collaborateurs - Assurer, sur votre périmètre, la préparation des budgets et le suivi de leur exécution, en lien avec les objectifs du service - Assurer une interface forte avec les agences : remontée et suivi des besoins, appui technique 4. Contribution au pilotage du service En appui du responsable, vous participez activement à la déclinaison opérationnelle des grandes politiques : - Plan stratégique de patrimoine - Plan pluriannuel de travaux - Politique énergétique et environnementale - Plan de prévention et de sécurité du patrimoine Vous contribuez également au pilotage de la performance du service à travers l'élaboration de tableaux de bord, indicateurs et rapports d'activité, facilitant le suivi, l'analyse et la prise de décision. Vous jouez par ailleurs un rôle de relais managérial et assurez la continuité du pilotage en l'absence du responsable territorial. PROFIL : De formation supérieure, vous disposez d'une expérience significative dans l'exploitation de patrimoine immobilier (chez un syndic de copro, un bailleur, une collectivité) et souhaitez évoluer vers un rôle de coordination, management et de pilotage élargi. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à organiser, piloter et fiabiliser des activités opérationnelles complexes, en lien avec des interlocuteurs variés. Vous savez allier sens du service, rigueur et vision globale. Votre sens du collectif, vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer vous permettent de vous positionner comme un interlocuteur de confiance, en interne comme auprès des partenaires. À l'aise sur les aspects techniques, contractuels et budgétaires, vous maîtrisez les enjeux liés à l'exploitation du patrimoine, (la connaissance de la gestion des contrats de maintenance et entretien est indispensable), les marchés publics (un plus) ainsi que les outils de suivi et de pilotage (bureautique et logiciels métiers).