Description du poste : Vos missions Votre rôle s'articule autour de 3 axes principaux : Organiser le traitement des demandes clients***Chiffrer les demandes et émettre les devis * Relancer le client si nécessaire pour obtenir son accord * Créer l'ordre de service Préparer et organiser les tournées des techniciens***Informer le client de l'intervention prochaine * Répondre à ses questions et vérifier ses disponibilités * Pour les prestations urgentes, contacter directement le technicien pour planifier l'intervention Clôturer l'intervention et gérer la facturation***S'assurer du bon déroulement des interventions et de la circulation de l'information en cas de difficultés * Clôturer le bon d'intervention * Mettre en œuvre la facturation Localisation * Poste basé à Brest (29) Description du profil : Expérience * Idéalement 2 ans d'expérience sur un poste similaire. * Bonne maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral. Qualités attendues * Réactivité et sens de l'organisation * Aisance relationnelle et capacité à gérer plusieurs interlocuteurs * Aptitude à évoluer dans un environnement dynamique et polyvalent Technologies * Mac / Apple pour la gestion des missions et outils internes Rémunération et avantages Salaire * 32K et 45K (selon profil) Avantages * Tickets restaurant : 8 € / jour travaillé * Mutuelle d'entreprise * Véhicule équipé et smartphone dernière génération * Télétravail possible * Mission Handicap accessible à tous les salariés