Description du poste : Intégré au Pôle de Télévente de notre client et rattaché à un responsable d'équipe, vous intervenez sur votre portefeuille clients sur les missions suivantes : - Assurer le suivi commercial et administratif, effectuer les relances - Gérer la remontée des informations avec les points de vente auprès des technico-commerciaux - Informer la clientèle sur les produits disponibles, les tarifs et les délais - Développer les ventes en proposant des produits additionnels - Participer aux opérations commerciales (promos, lancements de produits.) - Prendre contact directement avec les Chefs de produits (observations, appréciations.) - Rendre compte de l'activité auprès de votre chef d'Equipe Description du profil : De formation Bac +2 BTS / DUT Force de Vente ou équivalent minimum, vous maitrisez les techniques de vente et les outils bureautiques. Vos expériences en vente vous ont mené, par téléphone, à être force de proposition auprès de vos clients. Vous avez le sens des responsabilités, vous êtes rigoureux(se), motivé(e) et organisé(e).