Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, un Directeur des services centraux hf. En tant que Directeur(trice) des Services et Opérations Support, vous occupez un poste central et structurant au sein de l'entreprise. Rattaché(e) au Directeur, vous êtes un acteur clé de la performance, de la structuration et de la transformation dans un contexte de forte croissance.Vous pilotez l'ensemble des services centraux du siège composés d'une équipe d'environ 50 collaborateurs et contribuez activement aux choix d'organisation, de priorisation et d'optimisation des opérations.Votre périmètre couvre notamment :> les services administratifs, achats et ADV> le centre de relation client et la planification des interventions> l'atelier de fabrication et la gestion des stocks.Au-delà du pilotage opérationnel, vous jouez un rôle déterminant dans :> la structuration des organisations et des processus> l'harmonisation des pratiques et la fiabilisation des flux> le déploiement d'outils de pilotage et d'indicateurs de performance> la conduite de projets transverses à fort impact> l'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction client.Véritable partenaire de la Direction, vous êtes force de proposition et participez activement à l'accompagnement de la croissance et à la pérennité du modèle opérationnel de l'entreprise.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.