<p class="MsoNormal"><span style="text-decoration: underline;">Vos missions <p class="MsoNormal"> Gestion des demandes et devis : - Réceptionner et analyser les demandes de réservation ; <li class="MsoNormal">Élaborer des propositions commerciales personnalisées ; <li class="MsoNormal">Établir les devis, contrats, et s’assurer de leur suivi. Organisation et coordination : <li class="MsoNormal">Collaborer avec les équipes internes pour garantir la bonne réalisation des prestations (logistique, restauration, hébergement) ; <li class="MsoNormal">Participer à la coordination des événements sur place si nécessaire. Suivi et fidélisation : <li class="MsoNormal">Assurer le suivi client avant, pendant et après l’événement ; <li class="MsoNormal">Veiller à la satisfaction et encourager la fidélisation ; <li class="MsoNormal">Mettre à jour la base de données client. Reporting : <li class="MsoNormal">Suivre les performances commerciales (objectifs, taux de transformation) ; <li class="MsoNormal">Réaliser des bilans mensuels et proposer des axes d’amélioration ; <li class="MsoNormal">Contribuer à la veille concurrentielle.<p class="MsoNormal">Vos atouts pour réussir <ul type="disc"> <li class="MsoNormal">Excellent relationnel et sens de l’écoute. <li class="MsoNormal">Maîtrise des techniques de vente BtoB et BtoC. <li class="MsoNormal">Organisation, rigueur, esprit d’équipe. <li class="MsoNormal">Connaissance du secteur hôtelier et/ou événementiel. <li class="MsoNormal">Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels de réservation <li class="MsoNormal">Français courant, anglais professionnel requis (autres langues appréciées)