Description du poste : Directement rattaché(e) au Directeur de l'agence, vous intégrerez l'agence de SEINE ET MARNE, comprenant 100 collaborateurs. Au sein de votre équipe, votre rôle est de : Définir (en lien avec son management) les objectifs de ses équipes et l'ensemble des moyens (financiers, humains, techniques) nécessaires à leur atteinte, notamment participer, le cas échéant, à l'élaboration du budget de son domaine. Piloter l'adéquation des moyens humains et matériels aux besoins de l'activité en anticipant les plannings matériels et collaborateurs (anticipation du recours à l'intérim, de la gestion des congés.). Animer, mobiliser et motiver les équipes. Fixer les objectifs individuels, réaliser les EAP. S'assurer du développement des compétences des équipes (feedback, coaching, conseils de formation.) et s'assurer de la continuité de l'activité (identification de back up.). Etre garant du respect des réglementations en vigueur, notamment sociale (temps de travail, droit disciplinaire.) Analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité (qualité, productivité, rentabilité, santé-sécurité), en assurer le reporting auprès de son management. Si besoin, apporter son expertise dans le cadre des projets de la Division et du Groupe. Participer à la construction de la réponse à un appel d'offre. Contribuer par la qualité de la prestation de service à la fidélisation du client. Participer aux réunions qualité (internes et externes), proposer des plans d'action et assurer l'interface auprès de ses équipes. Etre en veille sur les différents besoins exprimés par le client en lien avec les équipes commerciales et de Direction. Participer à l'élaboration du budget et être garant de l'atteinte des objectifs fixés. Piloter et être garant du prix de revient de son périmètre et de son amélioration permanente. Valider le plan de charge de l'activité. Anticiper les moyens humains et techniques pour faire face à l'activité quotidienne. Garantir le bon déroulement des opérations logistiques dans le respect des objectifs de qualité et de productivité. Assurer la mise en place et le respect des processus liés à son domaine d'activité. Participer à la mise en place des indicateurs de suivi de la productivité et de la qualité. Garantir la bonne application de l'ensemble des process et de la politique qualité. Veiller au respect de la bonne utilisation du matériel, équipements et infrastructures. Garantir l'atteinte des objectifs QSE de son périmètre et leur amélioration continue. Garantir le respect des règles de sécurité, de sûreté des biens et des personnes. Anticiper et gérer les risques liés à la réglementation ICPE Participer à l'évalution des fournisseurs. Etre garant du respect de la Santé et sécurité, tant au niveau des aspects réglementaires que liés à la politique division et régionale Description du profil : Connaissance des techniques d'évaluation et de gestion des risques Communication (orale et écrite) Gestion du stress Intelligence relationnelle Orientation client Gestion du temps et des priorités Autonomie Esprit d'analyse Innovation