Tes principales missionsOrganiser et affréter les transporteursAssurer le suivi des expéditions et des livraisonsCollecter et contrôler les bons de livraison émargésÉditer, trier et mettre à jour les bons de préparation de commandesPréparer les documents administratifs nécessaires aux expéditionsÉditer les bordereaux d'emballage et documents de transportÉditer et transmettre les factures clientsOrganiser les rendez-vous de livraisonVeiller au respect des délais et des exigences clientsContrôler les retours clients, aussi bien qualitativement que quantitativementSaisir et établir les avoirsTraiter les réclamations liées au transport, aux quantités ou à la qualité des produitsRechercher et mettre en œuvre les solutions adaptéesAssurer le suivi des dossiers clients et être leur interlocuteur privilégiéParticiper aux inventaires et au comptage des articlesPoser les étiquettes spécifiques demandées par les clientsÉtablir les packing lists lorsque nécessaireSaisir les inventaires et les mouvements de stocks exceptionnels