<span style="text-decoration: underline;">Missions : Sous la responsabilité du Responsable Qualité ou du Responsable Contrôle selon son affection, le(la) Technicien(ne) Qualité est chargé(e) de deux missions principales : - Vérifier la conformité des produits livrés - Analyser les causes de défaillance en production ou chez le client <span style="text-decoration: underline;">Activités significatives : <p style="padding-left: 40px;"><span style="text-decoration: underline;">Commun • S’assurer de la bonne application du programme AQ, conformément aux procédures et instructions applicables • Identifier, signaler et évaluer toute dérive • Participer à la mise à jour de la documentation • S’assurer du respect des règles et consignes de la société (RH+Q+H&S+Env) • Participer au déploiement de la culture de sûreté Nucléaire et du Copy Exact, des politiques du groupe Spirax et de la division ETS • Mettre en oeuvre des actions correctives et préventives • Être force de proposition d’amélioration produit/process/service • Gérer le suivi des fiches de non-conformité, fiches d'actions correctives concernant la réalisation du produit ou service <p style="padding-left: 40px;"> <p style="padding-left: 40px;"><span style="text-decoration: underline;">Production • Suivre les processus de production, assurer le contrôle qualité sur les lignes de production et en fin de fabrication dans le respect des standards • Former et sensibiliser les équipes de production aux standards qualité et aux bonnes pratiques • Analyser et résoudre les non-conformités en identifiant les problèmes de qualité en production • Constituer et enregistrer les dossiers Qualité • Participer activement au réunion TOP 5 dans son secteur • Vérifier le respect des procédures employées et des enregistrements relatifs à la qualité sur les postes de travail (audit de poste) • Participer au chantier d'excellence opérationnelle dans son secteur (5S, management visuel, kaizen, hoshin, etc.) <p style="padding-left: 40px;"> <p style="padding-left: 40px;"><span style="text-decoration: underline;">Clients, SAV & Garantie • Gérer les retours, les réclamations et les SAVs • Effectuer une analyse approfondie des produits retournés pour défaillance ou non-conformité, en identifier les causes et solutions. • Proposer des améliorations sur les produits ou les services pour mieux répondre aux attentes des clients<span style="text-decoration: underline;">Compétences et savoir-faire : • Notion en anglais (lu, écrit, parlé) • Maîtrise des outils Office • Être capable d’animer des groupes de résolution de problèmes • Capable de travailler en autonomie • Bonne connaissance du Système de Management Qualité • Avoir une bonne vision des process métiers de l’entreprise et de la chaîne logistique • Compréhension du langage Thermocoax • Promouvoir la sureté nucléaire • Appliquer strictement les processus - Copy exact • Connaissances en techniques de mesure (électrique, dimensionnel) • Connaissances en techniques d’analyse (macrographiques, de surface, chimiques, physiques, etc…) <span style="text-decoration: underline;">Qualifications nécessaires : Bac + 2 Technique ou niveau bac/bac pro avec 5 ans d’expérience en qualité dans l’industrie